| Helpdesk |
|
Ingressus en zijn medewerkers zijn al jaren intensief actief op het terrein van de informatiedienstverlening. Tot voor kort deden we dat voornamelijk op projectbasis of door detachering. We hebben echter wel gemerkt, dat zowel tijdens als na de projecten, onze klanten ons bellen met dergelijke praktische vragen. Door onze kennis en ervaring, en onze vakbibliotheek kunnen we voorzien in deze vraag. Hoe vaak komt het niet voor dat speciale aandachtsgebieden blijven liggen omdat de reguliere werkzaamheden meer tijd vragen dan wenselijk. Daarom heeft Ingressus een helpdesk abonnement voor bibliotheken. We werken met een 10-strippenkaart. Die strippenkaart blijft een jaar geldig. Uw vragen kunt u telefonisch stellen, of via de helpdeskfunctie op onze website.Bij korte kennisvragen stempelen we 1 strip af, bij zoekvragen 2 strippen en bij uitzoekvragen 3 strippen. Geheel elektronisch en virtueel natuurlijk. Grote onderzoeksvragen (zoals softwareselectie) blijven we uiteraard ook uitvoeren, maar dan op projectbasis. |


= Link naar externe website