De waardering van uw klanten voor de dienstverlening van de bibliotheek meten? Te weten komen waar de behoefte ligt?

Een uitgebreid onderzoek over alle aspecten van de dienstverlening, of alleen een korte vragenlijst naar de plus- en minpunten van de bibliotheek?
Het doen van een onderzoek is vaak ook een vorm van attendering. Je bereikt potentiële klanten en mensen die de dienstverlening van de bibliotheek maar voor een deel kennen.

Het eindcijfer en de opmerkingen die men geeft, geven een goed beeld van de kwaliteit van de dienstverlening.

Ook een gebruikersonderzoek laten uitvoeren? Wij denken graag met u mee.